Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos por KONEKTTIA, con titularidad de Ing. Samuel Cruz. Al contratar, acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.
1 Objeto del servicio
KONEKTTIA ofrece la creación de micrositios digitales personales (tipo "tarjeta digital") accesibles mediante código QR y/o NFC, y de manera complementaria la venta de tarjetas físicas (PVC/NFC), gafetes e invitaciones digitales para eventos (KONEKTTIA Events). El alcance de cada servicio depende del paquete contratado.
2 Cuenta y acceso del cliente
- Al contratar, el cliente recibe acceso a un panel personal para administrar su micrositio.
- El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
3 Precios, pago y facturación
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los servicios son de pago único, salvo el mantenimiento anual opcional indicado en cada paquete.
- Los precios introductorios aplican por tiempo o condiciones limitadas y pueden cambiar sin previo aviso para nuevas contrataciones.
- El servicio inicia una vez confirmado el pago. Los pagos con tarjeta se procesan mediante plataformas externas seguras.
4 Entrega y tiempos
El micrositio digital se entrega normalmente en menos de 24 horas hábiles tras confirmar el pago y recibir la información del cliente. Las tarjetas físicas se entregan en un plazo aproximado de 5 días hábiles según disponibilidad y envío. Los tiempos son estimados y pueden variar.
5 Vigencia, renovación y pausa
- El servicio incluye hosting por el primer año a partir de la activación del micrositio.
- Al concluir la vigencia, el micrositio puede pasar a estado pausado (deja de mostrarse públicamente) hasta su renovación. La información del cliente no se elimina por la pausa.
- La renovación/mantenimiento anual es opcional y se cotiza conforme al paquete vigente.
6 Contenido y responsabilidades del cliente
El cliente es el único responsable del contenido que publica en su micrositio (textos, imágenes, enlaces, servicios, reseñas, etc.) y declara contar con los derechos necesarios sobre dicho contenido. Queda prohibido publicar contenido que:
- Sea ilícito, fraudulento, difamatorio, discriminatorio o que incite a la violencia.
- Infrinja derechos de autor, marcas o derechos de terceros.
- Contenga malware o busque suplantar identidades.
7 Propiedad intelectual
La marca KONEKTTIA, su logotipo, la plataforma y sus componentes son propiedad de KONEKTTIA. El cliente conserva la titularidad del contenido que aporta y otorga a KONEKTTIA una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio.
8 Soporte y cambios
El soporte se brinda a través del panel del cliente (sección Soporte) y los canales oficiales. Cada paquete puede incluir un número de rondas de revisión; los cambios adicionales pueden tener un costo conforme a lo informado en el sitio.
9 Cancelaciones y reembolsos
Dado que el servicio implica trabajo personalizado, una vez iniciada la producción del micrositio podrían no proceder reembolsos totales. Cualquier solicitud se evaluará caso por caso de buena fe. Para productos físicos aplican las condiciones de elaboración y envío informadas al momento de la compra.
10 Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual". KONEKTTIA realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza una operación ininterrumpida o libre de errores. En la medida permitida por la ley, KONEKTTIA no será responsable por daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso del servicio.
11 Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
12 Modificaciones
KONEKTTIA podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
13 Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Centro, Tabasco en la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.